Algemene voorwaarden en privacy

Paardenkracht, gevestigd in Raalte, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://www.paardenkracht.com/
Gevestigd in Raalte, Overijssel.
Tel: 0617687081
myrthe@paardenkracht.com

Algemene voorwaarden

• Door het boeken van een reading en/of healing ga je automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. Heb je bezwaar tegen (een deel van) deze voorwaarden, dan kun je dit schriftelijk en vóór het afnemen van de dienst laten weten.
• Myrthe behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten tussen Myrthe en jou als opdrachtgever, zowel mondeling als schriftelijk.

Voorbereiding

• Sessies worden uitsluitend uitgevoerd op je eigen paard of op een verzorgpaard, mits dit in overleg en met toestemming van de eigenaar gebeurt.
• De energetische werking van een sessie kan nog 24 tot 48 uur nawerken. Na de sessie adviseer ik om je paard rust te geven en intensieve training te vermijden.

Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

• Je bent je ervan bewust dat een sessie gebaseerd is op intuïtieve waarneming. De informatie die hieruit voortkomt is niet meetbaar en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Eventuele gevolgen na een sessie zijn jouw eigen verantwoordelijkheid.
• Myrthe werkt als paardentolk en healer en valt onder de alternatieve geneeswijzen. Zij is geen dierenarts en geeft uitsluitend energetische en intuïtieve inzichten en indicaties.
• Een sessie bij Myrthe is nooit een vervanging van veterinaire zorg. Bij acute, ernstige of onverklaarbare klachten dien je altijd een dierenarts te raadplegen.
• Myrthe kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vervolgkosten die ontstaan door verder onderzoek of behandeling naar aanleiding van een sessie, zowel regulier als alternatief.
• Myrthe is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in mondelinge of schriftelijke communicatie, waaronder (foto)readings en verslagen.
• Door het afnemen van een sessie geef je Myrthe toestemming om aangeleverd beeldmateriaal, readings en feedback te gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder social media.

Annulering

• Een afspraak kan tot 48 uur vóór de geplande datum kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.
• Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het afgesproken tarief in rekening gebracht, tenzij Myrthe zelf de afspraak verplaatst of annuleert.
• Bij het niet verschijnen op een afspraak (no-show) wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
• Myrthe behoudt zich het recht voor om een afspraak te annuleren bij onvoorziene (privé)omstandigheden.
• Bij temperaturen onder de 0°C of boven de 25°C wordt een sessie op locatie verplaatst naar een ander moment.

Overig

• Is je paard drachtig, dan dien je dit voorafgaand aan de sessie te melden.
• Je bent in het bezit van een geldige WA-verzekering waarin ook je paard is meeverzekerd. Eventuele schade aan Myrthe of haar eigendommen kan worden verhaald op de eigenaar van het paard.
• Sessies op locatie dienen direct na afloop te worden voldaan, contant of via een digitaal betaalverzoek. Eventuele extra kosten als gevolg van het uitblijven van betaling zijn voor jouw rekening.
• Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden.
• Wanneer er tijdens een sessie een onveilige situatie ontstaat voor het paard, mijzelf of anderen, kan ik besluiten de sessie voortijdig te beëindigen. Dit gebeurt altijd in overleg met de eigenaar. De volledige kosten van de afspraak, inclusief eventuele reiskosten, worden in dit geval in rekening gebracht.

Klachten

• Heb je een klacht over de uitvoering van de sessie of een factuur, dan dien je deze binnen 7 dagen na ontvangst van het verslag schriftelijk bij Myrthe in te dienen.
• Bij ontevredenheid bestaat er geen recht op restitutie. Wel kun je binnen 7 dagen na de sessie een klacht indienen, waarna Myrthe samen met jou zal kijken wat mogelijk is.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Paardenkracht verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming.
Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via myrthe@paardenkracht.com
, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Paardenkracht verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– Het afhandelen van je betaling
– Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
– Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– Om goederen en diensten bij je af te leveren

Geautomatiseerde besluitvorming

Paardenkracht neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Paardenkracht) tussen zit.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Paardenkracht bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: oneindig, tenzij jij ervoor kiest om te vermelden dat de persoonsgegevens verwijderd dienen te worden. Paardenkracht handelt hiernaar en verwijdert op verzoek van jou de persoonsgegevens permanent.

Delen van persoonsgegevens met derden

Paardenkracht verstrekt je persoonsgegevens uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Paardenkracht gebruikt alleen technische en functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone.
De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door Paardenkracht en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van je beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of een verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar myrthe@paardenkracht.com
.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.
Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op je verzoek.

Paardenkracht wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Paardenkracht neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via myrthe@paardenkracht.com